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TL9000認證咨詢---什么是 TL 9000 6.0 電信業質量管理系統?


什么是 TL 9000 6.0 電信業質量管理系統?


TL 9000 電信業質量管理系統(Quality Management System,TL 9000 QMS)是電信業供應商質量卓越論壇(Quality Excellence for Suppliers of Telecommunication Forum,簡稱 QuEST Forum) 在1998年設立的通信電子業質量系統標準。


它建立的目的是建立及維持一套國際電信業通用的質量系統標準,如同 ISO/TS 16949 專注于汽車產業、AS9000 專注于航空產業。TL9000 以 ISO 9001 質量管理系統為基本架構,并專注于電信業硬件、軟件及服務的要求,包括兩部份:TL 9000 質量系統要求(Requirements)、及 TL 9000 質量系統衡量指標(Measurements)。


TL 9000 文件手冊則包括:

· TL 9000 要求手冊 (Requirement Handbook) 6.0,包含 ISO 9001:2015全文

· TL 9000 測量手冊 (Measurement Handbook) 5.0


QuEST Forum 由貝爾企業,包括Bell Atlantic、Bell South、Pacific Bell、Southwestern Bell,于1996年4月創立,并召集電信業產品制造廠商及服務供應商組成。QuEST Forum成立的目的是為提升質量、產業革新、質量衡量標準統一、確保質量持續改善之動力與效益,主要任務是促進電信/通訊服務之質量與可靠度的持續進步。

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